Ante la imposibilidad de asistir a un evento por causas de salud o médicas, la organización única y exclusivamente se compromete al reembolso del importe de la entrada a favor del cliente en aquellos casos en los que el cliente acredite (aportando la documentación pertinente, ya sea justificante médico o resultado clínico) que no puede asistir al evento por dar positivo en COVID-19 dentro de los diez (10) días previos a la fecha fijada para la celebración del evento.
Cualquier otra causa que implique la imposibilidad de asistir al evento no será objeto de reembolso.
El cliente deberá enviar su reclamación junto a la documentación acreditativa al siguiente correo electrónico: devoluciones@marbellaarena.com
La organización se reserva todos los derechos, así como la facultad de aplicar cualesquiera medios y procedimientos para contrastar la validez de los documentos aportados por el cliente.
